Depois de fazer uma reserva, seu bilhete eletrônico será gerado e enviado para o endereço de e-mail que você indicar.

Quando o barco chega para buscar você, mostre sua confirmação em um dispositivo eletrônico ou tenha uma cópia impressa.

The boat starts picking up from piers in Praia Vermelha and then travels up the coast picking up at different locations until it reaches the end of Araçatiba.

The pick-up points are listed in the table above, and it is important that during your reservation you select the correct location, or risk the boat staff not being able to locate you on the day.

Important:  Do not be late – there is no wait tolerance!

If the passengers are not at their designated point of pick-up at the time the boat passes for them, the crew will continue onto the next pick-up point without them.

In these cases, there will be no refunds or changes to a future departure, because the reservation will be considered a ‘No Show’.

O tempo exato de trânsito do barco de Araçatiba & Praia Vermelha até o porto de Angra dos Reis varia porque depende de quantos outros passageiros há no dia e de onde eles serão pegos. O tempo de travessia até Angra dos Reis costuma ser de 25 a 45 minutos.

Os barcos usados têm laterais infladas com casco sólido de fibra de vidro e são conhecidos como FlexBoats. Eles foram construídos especificamente para transportar passageiros rapidamente para a Ilha Grande e de volta ao continente.

O barco possui teto, coletes salva-vidas, equipamento de resgate e um rádio bidirecional.

O ponto de desembarque em Angra dos Reis é no cais em frente à Estação Santa Luzia que fica no centro da cidade.

Na chegada, sua bagagem será retirada do barco para você, e você será responsável por carregá-la ou transportá-la para fora do cais.

RESERVE UM TRANSFER PARA O RIO DE JANEIRO

Temos preços especiais para crianças a partir dos 3 aos 10 anos de idade. Crianças com até 3 anos não pagam.

Se adquirir passagem com desconto, a identificação da criança será exigida no momento do embarque para verificação da idade.

Bagagem

A bagagem permitida é uma mala de tamanho padrão por pessoa. As dimensões não devem exceder 30 x 50 x 70 ou peso acima de 25KG.

A bagagem de mão deve caber entre ou sob os assentos, ou onde a bagagem é guardada.

Os barcos são construídos para velocidade e conforto dos passageiros, e não para o transporte de cargas. Os itens perdidos não são de responsabilidade da empresa de barcos, por favor, fique atento à sua bagagem no cais e certifique-se de desembarcar do barco com todos os seus pertences.

A critério da tripulação, uma taxa excedente poderá ser cobrada se você trouxer uma bagagem maior do que a permitida.

Pets

Cães de colo (pequeno porte) podem viajar de graça, mas há custos adicionais para cães de porte maior.

Equipamentos esportivos ou itens grandes

Objetos maiores, como pranchas de surfe, stand-ups e outras cargas de tamanho considerável, podem ter um custo extra. Objetos considerados inseguros para a viagem não serão permitidos.

Passageiros atrasados

Não há tolerância de espera para chegadas tardias. Se você chegar atrasado ao ponto de embarque, sua passagem será perdida.

A empresa de barcos não se responsabiliza por quaisquer despesas que possam ocorrer se não estiver presente no momento da partida.

Mudanças de hora / data

Para fazer alterações em uma passagem, você deve entrar em contato por telefone (voz) diretamente com a empresa de navegação até 6 horas antes do horário da viagem. A nova data da viagem deve ser em até 6 meses a partir da data em que a passagem original foi agendada.

Se você não comparecer à sua partida e a comunicação direta com a empresa do barco não for recebida por telefone solicitando uma alteração de data / hora, o bilhete será considerado “No Show” e você não terá direito a reembolso ou alteração para outra hora / data.

Cancelamentos e reembolsos

Os pedidos de cancelamento devem ser feitos ligando diretamente para a empresa de barcos pelo menos 24 horas antes da partida e durante o horário de expediente.

Politica de reembolso

Até 24 horas antes da viagem, você tem direito ao reembolso total da passagem.
Menos de 24 horas, e antes de 6 horas antes do tempo de viagem, tem direito a um reembolso de 50% do preço do bilhete;
Com menos de 6 horas de viagem, você só pode transferir / reagendar a viagem.

Se a viagem precisar ser cancelada ou não puder ser feita pela empresa, no horário programado, por qualquer motivo, você terá direito a reembolso integral.

A empresa reserva-se o direito de utilizar o serviço de outra embarcação para efetuar o serviço, se necessário.

Atrasos

As programações de viagem podem sofrer atrasos devido às condições climáticas, condições do mar, outros barcos chegando e saindo do cais, inspeção da guarda costeira e mudanças necessárias no itinerário fora de nosso controle.